Klantenservice

Veelgestelde vragen

De antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen, overzichtelijk bij elkaar. Staat je vraag er niet bij? Bel 073 785 5504 of mail info@flipperkast.nl, we helpen je graag verder.

Kopen & bestellen

Kan ik een flipperkast eerst komen bekijken?

Zeker. In onze showroom in Nuland staan de nieuwste titels en mooiste occasions speelklaar. Kom een balletje spelen en laat je adviseren. Maak even een afspraak, dan hebben we alle tijd voor je.

Verkopen jullie nieuwe én gebruikte kasten?

Ja. We leveren splinternieuwe Stern- en andere fabrieksmodellen, maar ook gereviseerde occasions die door onze eigen technische dienst zijn nagekeken.

Wat is het verschil tussen Pro, Premium en LE?

Dat zijn de uitvoeringen van een titel. Pro is de standaarduitvoering, Premium heeft extra speelfeatures en aankleding, en de Limited Edition is een genummerde topuitvoering met de meeste extra's. In de showroom voel je het verschil het beste.

Levering & installatie

Bezorgen en installeren jullie de kast zelf?

Dat kun je kiezen. Ophalen in onze showroom in Nuland is gratis. Laten bezorgen kost € 150 excl. btw: we plaatsen de kast speelklaar op de gewenste plek en stellen hem af.

Hoe snel kan ik mijn kast in huis hebben?

Staat het product op voorraad, dan plannen we de levering meestal binnen één tot twee weken. Voor titels op bestelling stemmen we de levertijd vooraf met je af.

Kan ik mijn bestelling ook zelf ophalen?

Dat kan op afspraak in Nuland. Houd er rekening mee dat je voor het vervoer van een flipperkast voldoende ruimte en mankracht nodig hebt.

Betaling & garantie

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt via bankoverschrijving. Bedrijven en exploitanten kunnen in overleg op factuur kopen.

Zit er garantie op mijn aankoop?

Op onze producten geldt de wettelijke garantie en, waar van toepassing, een aanvullende garantie die we vooraf met je bespreken. Onderhoud en reparatie verzorgt onze eigen technische dienst met originele onderdelen.

Kan ik mijn online aankoop retourneren?

Als consument heb je veertien dagen bedenktijd. Lees op onze pagina over het herroepingsrecht hoe dat precies werkt en welke uitzonderingen er zijn.

Huren, exploitatie & service

Kan ik een kast ook huren voor een feest?

Jazeker. Via verhuur lever je per dag of langere periode een originele kast op vrijspeelstand, inclusief bezorgen, plaatsen en ophalen. Ideaal voor bruiloften, bedrijfsfeesten en evenementen.

Repareren jullie ook kasten die niet bij jullie gekocht zijn?

Ja. Onze technische dienst onderhoudt en repareert vrijwel elk merk en model, ongeacht waar je de machine vandaan hebt.

Wat houdt exploitatie in?

Bij exploitatie plaatsen wij een machine in jouw zaak zonder dat je hoeft te investeren. Wij beheren en onderhouden de automaat, en jij deelt mee in de opbrengst.

Staat je vraag er niet tussen?

Bel, mail of loop binnen in de showroom. We denken graag met je mee, of het nu om kopen, huren, betalen of service gaat.